Assistant Service Client H/f

Infos clés
société DAT-Schaub France lieu Chasseneuil-du-Poitou date 24 octobre 2018
Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Service Client, votre mission consiste à suivre l?intégralité de la vie des commandes clients, de la réception jusqu?à la livraison, et à garantir leur bonne exécution. Au sein d?une équipe de 7 personnes, et en relation quotidienne avec les commerciaux (détachés en région), vous constituez avec eux une véritable équipe dans le but de développer le chiffre d?affaires et le nombre de clients actifs. Vous exercez un rôle d?interface majeur entre les clients et l?entreprise pour garantir la satisfaction client et assurer une qualité de service optimale, et dans ce contexte vous êtes l?interlocuteur(-trice) privilégié(e) en interne comme en externe. Plus particulièrement : – Vous saisissez, enregistrez et traitez les commandes clients, – Vous validez la conformité de l?ensemble des commandes reçues via notre CRM, et vérifiez les nouveaux prix, – Vous informez le client (ou le commercial) des anomalies éventuelles (délais, quantité, prix?), – Vous appele…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi dans la Vienne sur