Technicien Support Fonctionnel (H/f)

Infos clés
société non indiqué lieu Chasseneuil-du-Poitou date 17 avril 2018
Description du poste

La mission principale consiste à traiter les tickets Incidents en réglant directement les anomalies identifiées ou en les affectant dans les départements compétents. A ce titre, vous : – Réceptionnez par téléphone et par mail les besoins et les incidents des clients, – Traitez les dossiers ouverts – Planifiez les interventions techniques nécessaires – Suivez tous les tenants et les aboutissants des dossiers ouverts – Clôturez le dossier Une expérience dans le domaine de la maintenance informatique et/ou au sein d?un SAV téléphonique informatique serait appréciée Profil recherché Bac +2 informatique (DUT, BTS) OU bac pro informatique. Sens pratique, autonomie, force de proposition, esprit d?équipe et sens de la communication sont autant de véritables atouts pour la réussite d?intégration dans ce poste Rémunération attractive et motivante à déterminer selon expérience et compétence. Mutuelle santé – Tickets Restaurants? Participation – Prime vacance Prêt à vous la…

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