Technicien Support Hot-Line (H/f)

Infos clés
société Expectra lieu Châtellerault date 7 décembre 2017
Description du poste

Support Niveau 1 bureautique. Résoudre les incidents au niveau 1 en environnement poste de travail. Prendre la main à distance sur les postes de travail. Gérer les demandes niveau 1 des utilisateurs Suivre les actions dans l’outil de gestion des sollicitations Assister les utilisateurs sur l’utilisation des logiciels standards du marché. Participer à la montée en compétences des techniciens de niveau 1 Rédiger des modes opératoires Escalader les dossiers aux équipes de proximité Ce poste, basé à TOURS est à pourvoir dans le cadre d’un CDD La rémunération brute annuelle est de 20 300 ? euros à négocier selon votre expérience. Pour postuleer envoyer un cv à nicolas.bernardetATexpectra.fr Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client qui est une ESN leader dans son…

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