Technicien Support Hot-Line H/f

Infos clés
société Expectra lieu Châtellerault date 6 décembre 2017
Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client qui est une ESN leader dans son domaine 1 Technicien(e) hot-line (F/H) Support Niveau 1 bureautique. Résoudre les incidents au niveau 1 en environnement poste de travail. Prendre la main à distance sur les postes de travail. Gérer les demandes niveau 1 des utilisateurs Suivre les actions dans l’outil de gestion des sollicitations Assister les utilisateurs sur l’utilisation des logiciels standards du marché. Participer à la montée en compétences des techniciens de niveau 1 Rédiger des modes opératoires Escalader les dossiers aux équipes de proximité Ce poste, basé à TOURS est à pourvoir dans le cadre d’un CDD La rémunération brute annuelle est de 20 300 ? euros à négocier selon votre expérience. Pour postuleer envoyer un cv à nicolas.bernardetATexpectra.fr De formation Bac+2, BTS ou DUT en informatique vous justifiez d’une expérience de 6 mois minimum, même avec vos stages. Vous avez une première expérience en support informatique….

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