Responsable Relation Client (H/f)

Infos clés
société Creditjob lieu Poitiers date 13 mai 2017
Description du poste

CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour une société financière spécialisée dans la gestion d’encours sain, un Responsable Relation Client H/F Poste Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d’Etablissement, le Responsable du pôle Gestion de la Relation Client est en charge de piloter et d’optimiser l’activité du Pôle en charge de la gestion courante de la chaîne de crédit. Il encadre une équipe d’une quinzaine de chargés de clientèle. – Organiser et piloter l’activité du pôle qui est en charge d’établir des actes de gestion courante liés aux crédits en veillant notamment à optimiser la production des différents actes et en suivant les indicateurs du pôle ; – Piloter la prise en charge optimale des flux entrants et sortants liés à l’activité de son pôle et les répartir entre les différents services ; – Piloter les délais de traitement des demandes des clients et l’encours afin de les optimiser ; – Organiser et planifier l…

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