Responsable Unité Assistance Bancaire Bdd Poitiers (H/f)

Infos clés
société Groupe BPCE lieu Poitiers date 9 août 2017
Description du poste

Description de l’entreprise Nous recherchons pour la Direction des Services Bancaires BDD (86), Département Assistance Bancaire, un Responsable Unité Service Bancaire BDD (H/F), manager opérationnel du plateau téléphonique de l?Assistance Bancaire au réseau commercial. L?assistance bancaire contribue à la réalisation des actes de vente sur toutes les composantes de l?offre produits/services, sur le marché des particuliers et des professionnels. Poste et missions Vous aurez pour principales responsabilités : D?organiser et de fluidifier l?activité d?assistance bancaire au réseau commercial D?accompagner l?appropriation des nouveaux produits, services et outils auprès de la force de vente De participer aux dispositifs d?accompagnement au changement pour le réseau commercial De conduire des projets d?amélioration portant sur l?organisation des activités, la qualité de l?assistance apportée au réseau et tout dispositif conduisant à réduire les risques opérationnels et de confor…

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