Technical Account Manager (H/f) (Cdi)

Infos clés
société Multicibles lieu Poitiers date 7 décembre 2018
Description du poste

Rattaché au Directeur des opérations, vos missions consistent dans le suivi technique de livraison des services de nos clients. Vous serez ainsi chargé de : – Manager la relation client et en réaliser le reporting : o Coordonner et accompagner les équipes dans le traitement des tickets d’exploitation, o Communiquer avec le client (analyse, synthèse et recommandations) sur l’avancée du traitement des demandes. – Piloter l’infrastructure du client : o Etre référent sur le traitement des demandes de mises en service et sur la documentation associée, o Remonter les besoins client aux équipes commerciales et assurer une veille technologique. – Être support en interne : o Assurer les formations, o Répondre aux éventuelles sollicitations avant-vente, o Participer à la gestion des contrats clients en appui du Service Delivery Manager. Quel est le profil idéal ? Ingénieur ou niveau bac + 5 en systèmes et réseaux, vous présentez une première expérience significative en entrepris…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi dans la Vienne sur