Teleconseiller Francophone Basé À Lisbonne

Infos clés
société Manpower lieu Poitiers date 23 août 2017
Description du poste

Manpower Group Solutions (externalisation RH, CDD, CDI), recherche pour son client Téléperformance, leader mondial dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises du monde entier, des téléconseillers francophones H/F (appels entrants). Poste basé au Portugal (Lisbonne). Description du poste : VOS MISSIONS : – Fournir un service à la clientèle rassurant, chaleureux, amical et personnel aux clients par téléphone, e-mail, réseaux sociaux et live chat en français ; – Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients, au premier contact ; – Fournir un support technique de qualité au même titre qu’une assistance clientèle ; – Respecter des processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant les objectifs individuels et d’équipe ; – Saisir l’opportunité de « briller » au travers de chaque interactions en montrant un vif intérêt pour le client, en ayant une appétence naturelle à la communication, en devenant un expert et u…

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